Conditions générales d’utilisation et de vente

Éditeur

Les présentes conditions sont éditées par [[À COMPLÉTER : raison sociale / identité de l'éditeur]], [[À COMPLÉTER : forme juridique]], immatriculé(e) sous [[À COMPLÉTER : numéro SIREN / RCS et ville du greffe]], dont le siège est situé [[À COMPLÉTER : adresse du siège social]] (« Verifagent », « nous »).

Contact : [[À COMPLÉTER : email de contact (ex. contact@verifagent.com)]].

Droit applicable et litiges : [[À COMPLÉTER : droit applicable et tribunaux compétents confirmés]].

Le service

Verifagent est un dead man’s switch (surveillance de battement de cœur) pour des automatisations telles que n8n, Make et Zapier. Vous créez des monitors avec une fréquence attendue et une période de grâce, placez une URL de ping secrète dans votre workflow, et Verifagent surveille l’absence de signaux.

Lorsqu’un signal attendu n’arrive pas à temps, Verifagent ouvre un incident et peut notifier les canaux liés (email, Slack, Discord ou webhooks). Un ping ultérieur peut résoudre l’incident.

Verifagent est un outil de monitoring et d’alerte. Il n’exécute pas, ne répare pas et ne garantit pas vos workflows ni les plateformes qui les hébergent.

Comptes et organisations

Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants confidentiels. Les comptes sont organisés en organisations avec des rôles (propriétaire, administrateur, membre, etc.).

Vous êtes responsable de l’activité sous votre compte et du contenu des signaux et métadonnées envoyés à Verifagent par vos workflows.

Offres, essai et facturation

Verifagent propose notamment :

• Solo : offre gratuite avec un nombre limité de monitors, des alertes email et un historique visible court (7 jours).
• Studio : offre payante (19 € / mois après essai) avec des quotas plus élevés, davantage de canaux et un historique plus long (90 jours).
• Entreprise : dispositifs sur mesure hors paiement en libre-service.

Le parcours Studio peut commencer par un essai de 7 jours. Stripe peut exiger une carte avant le début de l’essai. Sauf résiliation, l’abonnement se reconduit automatiquement et la carte est débitée pour le premier mois à la fin de l’essai.

Les paiements sont traités par Stripe. Verifagent ne stocke pas les numéros complets de carte.

Les tarifs peuvent évoluer pour les périodes futures ; les changements matériels seront communiqués avec un préavis raisonnable lorsque la loi l’exige.

Rétractation et résiliation

Si vous êtes un consommateur bénéficiant d’un droit de rétractation, vous pouvez l’exercer conformément au droit applicable, sous réserve des exceptions propres aux services numériques commencés avec votre accord.

Vous pouvez résilier un abonnement Studio via le portail de facturation Stripe accessible depuis le dashboard lorsque la facturation est configurée. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée sauf mention contraire.

Un échec de paiement ou une résiliation ne désactive pas automatiquement les monitors existants ; les limites du plan peuvent s’appliquer aux nouvelles créations.

Usage acceptable

Il est interdit de détourner Verifagent, de perturber le service, d’accéder aux monitors d’autrui ou d’utiliser des URL de ping non autorisées.

N’envoyez pas de contenu illicite ni de données personnelles sensibles dans les payloads de ping. Les tokens d’URL sont secrets.

Disponibilité

Nous visons un fonctionnement continu de l’ingestion, du scan et des notifications, y compris via un planificateur externe. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, l’absence de faux négatifs, ni la réception de chaque notification dans tous les contextes réseau.

Limitation de responsabilité

Verifagent aide à remarquer le silence. Il ne garantit pas que vos automatisations fonctionnent, que chaque panne soit détectée, ni que chaque alerte soit reçue ou lue à temps.

Dans les limites permises par la loi, Verifagent n’est pas responsable des pertes d’exploitation, de profits, de données ou dommages indirects résultant d’une panne non détectée, d’une notification retardée ou échouée, d’un monitor mal configuré ou d’une défaillance de tiers (n8n, Make, Zapier, Slack, Discord, fournisseurs email, etc.).

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée aux sommes payées à Verifagent au titre du service durant les trois mois précédant le litige (ou 100 € sur l’offre gratuite), hors fraude, faute lourde ou cas où la limitation est légalement impossible.

Propriété intellectuelle

Le produit, la marque et l’interface Verifagent restent notre propriété. Vous conservez vos droits sur vos données de configuration et contenus soumis. Vous nous concédez une licence pour les traiter uniquement afin de fournir le service.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de mise à jour sera actualisée. L’usage continu après l’entrée en vigueur vaut acceptation lorsque la loi le permet.

Contact

Questions relatives aux présentes conditions : [[À COMPLÉTER : email de contact (ex. contact@verifagent.com)]].